Cara Komunikasi yang Benar dan Tepat
1. Pendahuluan
Komunikasi adalah proses penyampaian pesan dari satu pihak ke pihak lain dengan tujuan agar pesan tersebut dipahami. Komunikasi yang baik tidak hanya sekadar berbicara, tetapi juga memastikan pesan diterima dengan jelas, tepat, dan tidak menimbulkan salah tafsir. Dalam kehidupan sehari-hari—baik di lingkungan keluarga, pertemanan, pekerjaan, maupun pelayanan publik—kemampuan berkomunikasi yang efektif menjadi kunci terciptanya hubungan yang harmonis.
Komunikasi adalah proses penyampaian pesan antara individu atau kelompok dengan tujuan agar pesan tersebut dipahami dan direspons dengan tepat. Komunikasi yang baik tidak hanya mencakup penyampaian informasi, tetapi juga menciptakan pemahaman, membangun hubungan interpersonal, serta meminimalkan kesalahpahaman.
2. Prinsip-Komponen Komunikasi Efektif
Berdasarkan kajian literatur dan jurnal terbaru, berikut beberapa prinsip penting:
Keterbukaan dan kejujuran: Menumbuhkan kepercayaan dan memperkuat hubungan interpersonal.
Empati dan sikap positif: Memudahkan memahami sudut pandang lawan bicara serta menciptakan lingkungan komunikasi yang nyaman dan suportif.
Komunikasi aktif: Mendengarkan secara penuh dan memberikan respon atau umpan balik. (1)
Selain itu, komponen penting lain termasuk: kejelasan pesan, kesesuaian media, dan keterlibatan pihak-pihak dalam komunikasi.
3. Strategi Komunikasi yang Efektif
a. Komunikasi Antarpribadi dalam Organisasi
Studi di PT Bukit Angkasa Makmur menemukan bahwa komunikasi yang terbuka, responsif, dan sesuai struktur organisasi meningkatkan pemahaman instruksi kerja, serta meningkatkan kinerja. (2)
b. Komunikasi di Lingkungan Pendidikan
Penelitian di SMAN 3 Luwu Timur menunjukkan bahwa komunikasi guru-siswa yang bersifat terbuka, empatik, dan suportif meningkatkan efektivitas belajar dan hubungan interpersonal. (5)
c. Komunikasi Administrasi Perkantoran
Dalam administrasi perkantoran, teknik seperti mendengarkan aktif, menggunakan bahasa jelas, pengelolaan waktu, dan penggunaan teknologi tepat membantu meningkatkan produktivitas dan kolaborasi. (3)
d. Strategi dalam Pembelajaran
Pendekatan yang efektif dalam komunikasi pembelajaran meliputi: menyampaikan materi sesuai kemampuan siswa; melibatkan siswa aktif; memberikan umpan balik; serta menyediakan waktu latihan.(4)
4. Cara Melakukan Komunikasi yang Benar dan Tepat
a. Persiapan Sebelum Berkomunikasi
Tentukan tujuan komunikasi (memberi informasi, meminta bantuan, memberikan instruksi, atau membujuk).
Kenali karakter lawan bicara, baik usia, latar belakang, maupun kebiasaan berkomunikasi.
Pilih media komunikasi yang sesuai: tatap muka, telepon, pesan tertulis, atau presentasi formal.
b. Penyampaian Pesan
Gunakan kalimat yang singkat, padat, dan jelas.
Hindari penggunaan istilah teknis atau bahasa yang sulit dipahami kecuali diperlukan.
Atur intonasi suara, kecepatan berbicara, serta ekspresi wajah agar pesan lebih mudah diterima.
Sertakan bahasa tubuh yang mendukung, seperti kontak mata, senyuman, dan gestur yang ramah.
c. Mendengarkan Secara Aktif
Komunikasi bukan hanya tentang berbicara, tetapi juga mendengarkan. Cara mendengarkan aktif antara lain:
Fokus pada lawan bicara dan hindari gangguan.
Jangan memotong pembicaraan.
Tunjukkan perhatian dengan anggukan atau kata singkat seperti “ya” atau “saya paham”.
Ulangi inti pesan untuk memastikan pemahaman.
d. Menyesuaikan dengan Situasi dan Kondisi
Dalam komunikasi formal, gunakan bahasa baku, struktur kalimat rapi, serta hindari singkatan gaul.
Dalam komunikasi informal, boleh lebih santai, tetapi tetap menjaga sopan santun.
Perhatikan budaya, norma, dan adat istiadat agar tidak menyinggung lawan bicara.
e. Memberikan dan Menerima Umpan Balik
Pastikan pesan dipahami dengan meminta klarifikasi atau tanggapan.
Jika terjadi salah pengertian, segera luruskan dengan bahasa yang baik.
Terima kritik atau respon dengan sikap terbuka. (6)
Komunikasi yang benar dan tepat adalah kemampuan penting dalam kehidupan sehari-hari. Kunci keberhasilan komunikasi terletak pada kejelasan pesan, sikap sopan, kemampuan mendengarkan, serta adanya umpan balik yang sehat. Dengan menerapkan prinsip-prinsip komunikasi efektif, hubungan antarindividu maupun kelompok akan lebih harmonis, tujuan lebih mudah tercapai, dan kesalahpahaman dapat diminimalisir.
Daftar Pustaka (Referensi Utama)
Jurnal Penelitian (2023–2025):
Sitti Nurrachmah. (2024). Analisis Strategi Komunikasi Dalam Membangun Hubungan Interpersonal yang Efektif. Jurnal Inovasi Global, Vol. 2 No. 2.Jig
Ahmad Wahyu Al Aziz & Riswanto. (2025). Efektivitas Komunikasi Antarpribadi Pimpinan dan Karyawan dalam Penyampaian Instruksi Kerja di PT Bukit Angkasa Makmur. Jurnal Sarjana Ilmu Komunikasi (J-SIKOM), 6(1), 137–147.Jurnal UMB
Alya Ramadhani. (2023). Komunikasi Efektif dalam Administrasi Perkantoran. Wistara: Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra, 4(2).Journal Universitas Pasundan
M. Miftah. (2019). Strategi Komunikasi Efektif dalam Pembelajaran. Jurnal Teknodik, 12(2), 84–94.Jurnal Teknodik
Elva Janna & Arni. (2024). Efektivitas Komunikasi Interpersonal: Studi Kasus SMAN 3 Luwu Timur. Jurnal Komunikasi dan Organisasi (J-KO).Pujia Unismuh Makassar
Zuwirna. (2024). Komunikasi yang Efektif. E-Tech : Jurnal Ilmiah Teknologi Pendidikan. Mengutip karya seperti Dedy Mulyana (2003), Onong Uchyana Efendi (1993), Ruben & Stewart (2013), dll.Jurnal Universitas Negeri Padang
Okkiamp
Facebook Comments Box